Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 24 липня 2026 року

1. Хто ми

Це Повідомлення пояснює, як платформа «Клуб Медоїдів» / Medoyid Club («ми», «нас», «Платформа») збирає, використовує, зберігає та іншим чином обробляє персональні дані, коли ви користуєтесь сайтом https://www.medoyid-club.com, створюєте обліковий запис, купуєте доступ до курсів і матеріалів або звертаєтесь до нас.

Володілець персональних даних (контролер): ФОП [ПІБ буде внесено після державної реєстрації], бренд «Клуб Медоїдів» / Medoyid Club.
Адреса: Україна, м. Київ (повна юридична адреса буде опублікована після державної реєстрації).
Відповідальна особа з питань персональних даних: адміністрація Клубу Медоїдів.
Контакти: legal@medoyid-club.com, support@medoyid-club.com

2. Сфера застосування

Повідомлення стосується сайту, особистого кабінету, оформлення замовлень і платежів, участі в онлайн-заходах, розсилок (якщо ви на них підписані) та звернень до служби підтримки.

3. Які дані ми обробляємо

Залежно від ваших дій ми можемо обробляти:

• облікові дані: ім’я / відображуване ім’я, email, ідентифікатор облікового запису, дані входу;
• платіжні та транзакційні дані: склад замовлення, сума, статус платежу, ідентифікатори платежу від провайдера (повні реквізити картки ми не зберігаємо — їх обробляє платіжний провайдер);
• дані про доступ до послуг: придбані курси, статус зарахування, історія доступу;
• комунікації: листи та повідомлення, які ви надсилаєте нам;
• дані участі в онлайн-заходах (якщо застосовно): відображуване ім’я, повідомлення в чаті, аудіо/відео, якщо ви їх увімкнули;
• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою/браузера, журнали безпеки, cookie та подібні технології;
• додаткові контакти, які ви добровільно надали (телефон, месенджер).

Ви не зобов’язані надавати всі дані, однак без окремих даних ми не зможемо створити обліковий запис, прийняти оплату чи надати доступ.

4. Мета та правові підстави

Ми обробляємо дані на підставах, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», зокрема для:

• укладення та виконання договору (надання доступу, підтримка);
• виконання вимог законодавства (облік, податки, відповіді на законні запити);
• законних інтересів Платформи (безпека, запобігання шахрайству, покращення сервісу) — без порушення ваших прав;
• вашої згоди (маркетингові розсилки, несуттєві cookie — якщо вимагається).

Якщо до вас застосовується GDPR або інший іноземний закон, відповідні підстави розглядаються разом із цілями вище.

5. Записи онлайн-заходів

Якщо захід записується, це потрібно для надання доступу до запису учасникам, контролю якості та підтвердження надання послуги. До запису можуть потрапити відображуване ім’я, голос, зображення та повідомлення чату — якщо ви їх демонструєте.

Не повідомляйте в ефірі чи чаті зайві чутливі дані. Якщо не бажаєте потрапляти до запису, вимкніть камеру/мікрофон або заздалегідь напишіть на support@medoyid-club.com щодо можливих альтернатив.

6. Cookie та аналітика

Ми використовуємо необхідні cookie для роботи сайту й безпеки. Аналітичні / маркетингові технології можемо застосовувати лише в межах закону; якщо потрібна згода — запитаємо її окремо. Налаштування браузера також дозволяють обмежувати cookie.

7. Звідки надходять дані

• безпосередньо від вас;
• автоматично з пристрою/браузера під час користування сайтом;
• від платіжних провайдерів (підтвердження оплати, повернення, chargeback);
• від сервісів автентифікації / комунікації, якщо ви їх обрали.

8. Кому можуть передаватися дані

Ми не продаємо персональні дані. Доступ можуть отримувати лише:

• платіжні провайдери (зокрема LiqPay / ПриватБанк);
• хостинг, інфраструктура, CDN, email- та технічні підрядники;
• сервіси відео/стрімінгу — якщо використовуються для заходів;
• аналітика/реклама — лише за наявності законної підстави;
• бухгалтери, юристи, аудитори — у межах професійної потреби;
• державні органи — якщо цього вимагає закон;
• інші учасники групового заходу — лише в обсязі, видимому в реальному часі (ім’я, чат, відео).

Підрядники, які обробляють дані за нашим дорученням, зобов’язані дотримуватися конфіденційності та інструкцій.

9. Міжнародні передачі

Оскільки частина інфраструктури та платіжних сервісів може розташовуватися за межами України (зокрема в ЄС / США), дані можуть передаватися за кордон. Ми вживаємо розумних заходів захисту (договірні зобов’язання з підрядниками, налаштування безпеки). Якщо закон вимагає додаткових гарантій — застосовуємо їх у доступному обсязі.

10. Строки зберігання

Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для мети обробки та вимог закону, зокрема:

• обліковий запис — поки він активний і протягом розумного строку після видалення / останньої активності;
• дані замовлень і платежів — протягом строків бухгалтерського та податкового обліку (зазвичай до 3 років, якщо довший строк не вимагається законом);
• звернення до підтримки — до 2 років після закриття звернення, якщо немає спору;
• записи заходів — протягом строку доступу учасників і розумного архівного строку для підтвердження надання послуги.

Після закінчення строку дані видаляються, знеособлюються або архівуються згідно із законом.

11. Ваші права

З урахуванням закону ви можете:

• знати про джерела, мету та категорії одержувачів даних;
• отримувати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення або обмеження обробки, якщо це дозволяє закон;
• заперечувати проти обробки в межах закону (зокрема маркетингу);
• відкликати згоду (якщо обробка ґрунтується на згоді);
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Строк відповіді на запит — як правило, до 30 календарних днів. Напишіть на legal@medoyid-club.com. Ми можемо попросити підтвердити особу.

12. Неповнолітні

Послуги Платформи призначені для осіб 18+. Якщо нам стане відомо про обробку даних неповнолітнього всупереч правилам, ми обмежимо обробку або видалимо такі дані.

13. Безпека

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи: розмежування доступу, захист з’єднань, резервне копіювання, контроль підрядників, реагування на інциденти. Жоден спосіб передачі через інтернет не є абсолютно безпечним; ми працюємо над мінімізацією ризиків.

14. Штучний інтелект

Ми не використовуємо ваші персональні дані для навчання сторонніх моделей ШІ без окремої правової підстави та повідомлення. Автоматизовані рішення, що мають юридичні наслідки для вас, свідомо не застосовуємо; якщо це зміниться — оновимо це Повідомлення.

15. Зміни

Ми можемо оновлювати це Повідомлення. Дата актуальної редакції зазначена на початку. Істотні зміни, що впливають на ваші права, супроводжуватимуться додатковим повідомленням, якщо цього вимагає закон.

16. Контакти та скарги

Питання щодо персональних даних: legal@medoyid-club.com.
Загальна підтримка: support@medoyid-club.com.

Скарги також можна подати Уповноваженому ВРУ з прав людини або до компетентного суду. Якщо застосовується GDPR — до відповідного наглядового органу в ЄС.